本報(bào)訊(記者夏東華、張俊娟)“以前，這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要到省里去辦，一來一回費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。現(xiàn)在，通過‘五級(jí)聯(lián)辦’，企業(yè)在當(dāng)?shù)夭挥门埽?個(gè)工作日就能高效辦結(jié)。”12月19日，順利拿到省外圖書、期刊印刷委托書備案的鷹潭市大可彩印有限公司送來錦旗，為鷹潭市五級(jí)“整體政府”政務(wù)服務(wù)新模式點(diǎn)贊。

今年8月起，鷹潭市將“省、市、區(qū)(市)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))”五級(jí)政務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行整合，打造縱跨層級(jí)、橫跨地區(qū)的五級(jí)“整體政府”政務(wù)服務(wù)新模式。通過梳理群眾經(jīng)常辦理且基層能有效承接的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，以遠(yuǎn)程指導(dǎo)、遠(yuǎn)程采集、遠(yuǎn)程認(rèn)證的幫辦方式構(gòu)建五級(jí)政務(wù)服務(wù)端口，讓群眾無論找到哪一級(jí)政府，都可以辦成事、辦好事。

依托省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，鷹潭市運(yùn)用視頻連線“云見面”，打造“收、辦、審、答、評(píng)”五合一服務(wù)終端。群眾在社區(qū)可向上級(jí)窗口人員發(fā)起申請，由窗口人員在線視頻講解或者直接遠(yuǎn)程幫辦。通過連接讀卡器、高拍儀、打印機(jī)等設(shè)備，進(jìn)行信息采集和數(shù)據(jù)傳輸對接，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程讀卡、材料提交、事項(xiàng)受理等功能，做到“零距離、零跑辦、零障礙、零時(shí)差”，打通服務(wù)辦事群眾的“最后一米”，助力政務(wù)服務(wù)“就近辦”“同城通辦”，進(jìn)一步提升了群眾辦事的便利度。

自該模式推出以來，鷹潭市已部署上線涉路施工許可等12個(gè)省級(jí)服務(wù)事項(xiàng)及企業(yè)登記注冊、食品經(jīng)營許可、出租汽車車輛運(yùn)營證核發(fā)、醫(yī)保、社保資格認(rèn)證等26項(xiàng)市級(jí)服務(wù)事項(xiàng)，遠(yuǎn)程線上辦理業(yè)務(wù)300余件。