近年來(lái)，江西省新余市渝水區(qū)新鋼街道黨工委不斷深化黨建引領(lǐng)基層治理工作，精心培育一支有威望、有熱心、有能力的“三有”樓棟長(zhǎng)隊(duì)伍，打造共建共治共享的基層治理發(fā)展格局，引導(dǎo)社區(qū)治理從“被動(dòng)型”向“自治型”轉(zhuǎn)變，居民獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

樓棟長(zhǎng)上任，打造“熟人圈”。該街道各小區(qū)的居住者多為新鋼退休職工，年輕時(shí)大家一起工作，住同一個(gè)小區(qū)，長(zhǎng)期相處下來(lái)，鄰里較為熟悉。為充分發(fā)揮新鋼“熟人社會(huì)”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，組建起“近、熟、親”的樓棟長(zhǎng)隊(duì)伍，各社區(qū)以網(wǎng)格為單位，通過(guò)“群眾自薦+聯(lián)名舉薦+組織推薦”的方式，從社區(qū)在職黨員、離退休黨員和居民志愿者中推選出206名服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、政治素質(zhì)優(yōu)、群眾基礎(chǔ)好的樓棟長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)街道資格審核和公示，206名樓棟長(zhǎng)被正式聘任，參與社區(qū)政策宣傳、信息收集、糾紛調(diào)解、一線服務(wù)等工作。

扎進(jìn)“居民堆”，當(dāng)好“服務(wù)員”。“小區(qū)停車位太少，車沒地方停。”“我家屋頂漏水了，該找誰(shuí)解決?”對(duì)群眾來(lái)說(shuō)，身邊每一件瑣碎的小事，都是實(shí)實(shí)在在的大事。群眾需求在哪里，樓棟長(zhǎng)的服務(wù)就延伸到哪里，樓棟長(zhǎng)通過(guò)“線上+線下”的方式，廣泛?jiǎn)栃栌诿?。線上用樓棟微信群了解居民需求，在“敲門嫂”小程序、渝心為民365小程序接收并派發(fā)群眾的“實(shí)事服務(wù)點(diǎn)單”;線下常態(tài)化上門走訪、前往小區(qū)“敲門嫂便民服務(wù)崗?fù)?rdquo;面對(duì)面與居民拉家常、問需求，收集居民“微心愿”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)工作的盲點(diǎn)、小區(qū)治理中的堵點(diǎn)、居民關(guān)心的民生實(shí)事熱點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給和居民需求的“無(wú)縫對(duì)接”。

守好“責(zé)任田”，增進(jìn)“鄰里親”。在日常工作中，樓棟長(zhǎng)以單元樓棟為支點(diǎn)開展每日巡查，實(shí)時(shí)捕捉并掌握鄰里矛盾糾紛隱患苗頭，做到底數(shù)清、情況明，積極配合街道、社區(qū)解決居民需求，提供貼心服務(wù)。年初，鐵山小區(qū)停車位改造工程開工，需提前騰空?qǐng)龅?，車輛臨時(shí)停放難，樓棟長(zhǎng)積極上門給居民做工作，助力改造順利開展。在城市創(chuàng)建工作中，樓棟長(zhǎng)發(fā)揮“前沿哨兵”作用，將樓道內(nèi)垃圾雜物清理徹底，小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境顯著提升。從樓棟環(huán)境美化到鄰里調(diào)解、志愿服務(wù)，樓棟長(zhǎng)發(fā)揮表率作用，居民看在眼里，喜在心里，日復(fù)一日，帶動(dòng)更多居民參與小區(qū)治理。越來(lái)越多的居民加入“敲門嫂”志愿者行列，投入小區(qū)治理。“樓棟長(zhǎng)是我們的大管家，管家當(dāng)?shù)煤?，能解決的問題真不少，我們鄰里越來(lái)越和諧了。”路東小區(qū)10棟居民張阿姨笑呵呵地說(shuō)。樓棟長(zhǎng)機(jī)制建立以來(lái)，每年處理各類矛盾、解決群眾需求等7300余起，工作辦結(jié)率達(dá)99.5%。

樓棟長(zhǎng)評(píng)優(yōu)，激發(fā)“新動(dòng)能”。如何讓樓棟長(zhǎng)干得好、有激情、有奔頭?街道黨工委探索實(shí)施樓棟長(zhǎng)能力提升計(jì)劃，強(qiáng)化資金保障，通過(guò)自籌資金給予樓棟長(zhǎng)每人每月120元補(bǔ)貼;設(shè)立社區(qū)樓棟長(zhǎng)專項(xiàng)資金，定期組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn);推動(dòng)正向激勵(lì)機(jī)制落地，以樓棟長(zhǎng)數(shù)量居首的公園北村社區(qū)為試點(diǎn)，打造“樓棟精治”工程，聚焦志愿服務(wù)深化、矛盾糾紛前置化解等核心領(lǐng)域，通過(guò)構(gòu)建科學(xué)的樓棟長(zhǎng)管理機(jī)制與評(píng)價(jià)體系，引導(dǎo)樓棟長(zhǎng)成為協(xié)助社區(qū)治理的中堅(jiān)力量。同時(shí)選賢舉能，將優(yōu)秀的樓棟長(zhǎng)吸納進(jìn)各小區(qū)業(yè)委會(huì)及網(wǎng)格黨支部，加強(qiáng)樓棟長(zhǎng)履職認(rèn)同感和歸屬感，把支部建在小區(qū)網(wǎng)格上，持續(xù)推動(dòng)黨的組織和工作向小區(qū)自治延伸，打通黨建引領(lǐng)基層治理的“最后一米”。