樂安縣鰲溪鎮(zhèn)前坪社區(qū)有3896戶13165人，該社區(qū)通過“支部引領(lǐng)、黨員帶頭、志愿服務(wù)”工作法，探索實(shí)施以“支部建在網(wǎng)格+民主協(xié)商共治+結(jié)對幫扶服務(wù)”為主要內(nèi)容的“三色治理”模式，不斷提升城市社區(qū)治理能力和水平，打通服務(wù)群眾的“最后一米”。

支部建在網(wǎng)格，激活“紅色細(xì)胞”。“現(xiàn)在有事就找社區(qū)網(wǎng)格員，他們能及時處理，我們感覺很幸福，這都是網(wǎng)格化管理的便利。”家住金域龍城小區(qū)的李女士說道。前坪社區(qū)黨委推行網(wǎng)格化治理模式，將轄區(qū)細(xì)分為12個網(wǎng)格，成立網(wǎng)格黨支部12個、黨小組39個，實(shí)現(xiàn)黨組織全覆蓋。同時，充分發(fā)揮網(wǎng)格員離得近、叫得應(yīng)、關(guān)系熟的優(yōu)勢，在信息采集、政策宣傳、隱患排查、幫辦代辦等方面持續(xù)發(fā)力，讓“人在格中走、事在格中辦”成為工作常態(tài)。截至目前，網(wǎng)格員累計(jì)入戶走訪600戶次，幫助居民解決大小訴求300余件，受益群眾達(dá)12900余人次。

話筒交給群眾，共繪“和諧藍(lán)圖”。“路燈壞了，一直沒人反映。沒想到去社區(qū)喝了杯茶，就解決了煩心事，方便了300余戶居民出行。”談起社區(qū)組織的“書記下午茶”活動，居民代表詹大哥侃侃而談。為破解小區(qū)治理難題，該社區(qū)黨委通過健全“提前問事、群眾說事、集中議事、事后評事”的工作機(jī)制，創(chuàng)新開展“書記下午茶”活動，將民主協(xié)商的“茶桌”搬到群眾中間，由社區(qū)黨委牽頭，圍繞社區(qū)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，組織轄區(qū)“兩代表一委員”、居民代表與小區(qū)業(yè)委會、共建單位一道，邊喝茶、邊討論、邊解決難題。問題處理完成后，還及時向群眾公開處理情況，接受群眾評價。自“書記下午茶”活動開展以來，該社區(qū)調(diào)解各類矛盾糾紛100余起，解決污水管網(wǎng)破裂、樓層漏水等急難愁盼問題28個，群眾滿意度達(dá)98%以上。

結(jié)對幫扶服務(wù)，傳遞“粉色溫暖”。該社區(qū)組建了“童守護(hù)”“老伙伴”“綠小青”三支“粉色公益”志愿服務(wù)隊(duì)，由轄區(qū)內(nèi)退休老師、老黨員、熱心居民組成的“童守護(hù)”志愿服務(wù)隊(duì)，開展交通文明勸導(dǎo)、防溺水宣傳、心理輔導(dǎo)等活動;“老伙伴”志愿服務(wù)隊(duì)，與需要幫助的空巢老人、孤老、困難群體“一對一”結(jié)對，定期提供上門理發(fā)、清洗衣物、幫辦代辦等貼心服務(wù);“綠小青”志愿服務(wù)隊(duì)，開展環(huán)境衛(wèi)生整治、黨員先鋒行等活動。今年以來，“粉色公益”志愿服務(wù)隊(duì)開展各類志愿活動50余場，服務(wù)居民3000余人次。

(樂組宣)