2006年，時任浙江省委書記的習近平同志在衢州調研，指著便民服務中心柜臺上的玻璃說：“你們這兒的玻璃是不是有點低?窗口空間能不能再大些。”

機關效能建設20年，消失的“擋板”，見證著機關作風的改變，服務的提升。