為積極響應號召，在鷹潭市全國文明城市創(chuàng)建新高潮中爭當先行，近日以來，鷹潭車站上下圍繞該項重點工作，加強布局謀劃、突出問題導向，落實工作要求，確保完成各項工作任務。

鷹潭車站在提升服務品質(zhì)方面，積極發(fā)揮“云清”服務品牌作用，在鷹潭西站、高鐵北站設立“云清”服務隊和“云清”志愿服務臺，由黨團員先進擔任服務隊隊員，為旅客全過程提供志愿服務。積極配合市政部門開展引導服務，向旅客宣傳公鐵接駁、市內(nèi)旅游乘車方式等便民服務內(nèi)容，在進站口、售票廳、出站口等位置增設乘車出行引導揭示，為外地游客以及中途換成旅客提供最貼心服務。

同時，強化公益宣傳，在管內(nèi)各客運站設立27塊公益宣傳廣告牌，營造公益乘車、綠色乘車氛圍。對母嬰室等公益性設施做好日常維護保養(yǎng)，對無障礙旅客進出站流線做好宣傳，切實服務號老弱病殘孕等特殊旅客。利用日常服務旅客的時機，積極向旅客宣傳全國文明城市創(chuàng)建工作的重要意義，引導旅客摒棄乘車不文明行為，從個人做起，為推進我市創(chuàng)建工作貢獻力量。