“雙十一”消費警示

隨著“雙十一”的來臨，五花八門的商品預售信息已紛紛呈現(xiàn)，各大電商推出了多種促銷活動來吸引消費者下單。各種秒殺、促銷、優(yōu)惠券等活動，令消費者眼花繚亂、躍躍欲試。今年的“雙11”，你付了多少定金了?為了避免因過渡消費而“吃土”，甚至因商品問題導致消費糾紛，在大家開始“買買買”之前，請看看鷹潭市市場監(jiān)管局、鷹潭市消保委帶給大家的網(wǎng)購消費警示。

謹慎選擇網(wǎng)絡平臺和購物渠道

消費者在購物時，應選擇經(jīng)營規(guī)模較大、信譽度等級較高、口碑較好、交易量大、消費者評價較高的正規(guī)電商。特別通過直播平臺、短視頻進行購物的消費者，要注意對商品鏈接進行辨別，同時對朋友圈的“良心貨”也不要輕信。

謹慎選擇商品

消費者在下單前要對商品進行詳細的了解、比較，要貨比三家，要注意查看商品的參數(shù)和相關說明以及商品評價。不要輕易相信“全網(wǎng)最低價”、“全網(wǎng)最好”等各種噱頭宣傳，這是違反《中華人民共和國廣告法》的宣傳，不要被誤導。

切忌沖動消費

消費者要根據(jù)家庭或自身實際需求，預先擬定購物清單。一些消費者往往會在觀看 “直播帶貨”的過程中，以及各種“秒殺”“紅包”“優(yōu)惠券”“滿減”“定金預付”的誘惑下，生怕錯失良機，卻忽視實際需求和比價的必要性。避免盲目購買不必要的商品，造成浪費。

提前了解規(guī)則

消費者要注意了解商家制定的預付規(guī)則、紅包使用規(guī)則、跨店滿減規(guī)則、退換貨規(guī)則等等，看清法律字眼，弄清契約概念，付款前找商家確認清楚，警惕虛假促銷。

維權要主動

消費者要妥善保留網(wǎng)購聊天記錄、訂單信息，索取購物憑證等。一旦發(fā)生消費爭議可作為維權依據(jù)。如果合法權益受到損害，一是與經(jīng)營者協(xié)商;二是向網(wǎng)絡交易平臺發(fā)起維權投訴;三是向經(jīng)營者或網(wǎng)絡交易平臺所在地的市場監(jiān)管部門、消保委投訴維權。

溫馨提示

“雙十一”期間，鷹潭市市場監(jiān)管局將暢通12315投訴舉報熱線和微信平臺投訴渠道，規(guī)范投訴受理工作，確保件件有回應。依法監(jiān)管網(wǎng)絡市場，嚴厲打擊網(wǎng)絡消費領域違法違規(guī)行為，及時高效地為“雙十一”消費保駕護航，營造公平有序的網(wǎng)絡競爭環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡消費環(huán)境。